Что такое вишинг? Как не стать жертвой мошенников

Что такое вишинг и как себя вести, если с ним столкнулись

Банк Дабрабыт, в связи с выявлением на территории Республики Беларусь случаев вишинга, просит с повышенным вниманием относиться к сохранности реквизитов вашей карточки.

Вишингом называется разновидность интернет-мошенничества, главной целью которого является получение у пользователя логинов, паролей или других важных данных. Войс вишинг (голосовой вишинг) – это вишинг по телефону. Мошенник присылает СМС или звонит жертве, представляется сотрудником банка либо другим ответственным должностным лицом и, с помощью методов социальной инженерии, узнаёт нужную для себя информацию. Избежать попытки мошенничества нельзя даже в том случае, если вы почти не делаете покупок по интернету и не проводите иных безналичных расчётов.

Как обманывают?

Способов существует не просто много, а очень много и постоянно придумываются новые. Однако суть почти всех из них состоит в том, чтобы, играя на эмоциях жертвы (чаще всего страхе потерять свои средства, нарушить закон, попасть под расследование правоохранительных органов) выспросить данные, которые позволят снять деньги с карты пользователя, сделать по пластику покупку и т. п. Для большей достоверности с помощью специальных средств (программ анонимайзеров) мошенники могут сделать так, чтобы их номер определялся, как номер банковского учреждения.

Что делать?

Если вы уверены, что ничего подозрительного и противозаконного не совершали, сам неожиданный звонок из банка должен вас насторожить.

Что бы вам ни говорил человек, находящийся на другом конце линии, ни в коем случае не сообщайте ему свои пароли, номер карты, паспортные данные и иную подобную информацию. У настоящего сотрудника всё упомянутое должно быть под рукой.

Если звонят якобы с официального номера банка, сообщите собеседнику, что сами перезвоните в контакт-центр или менеджеру, затем положите трубку.

Далее следует действительно перезвонить по данным номерам, объяснить ситуацию и чётко следовать рекомендациям, которые вам дадут. При подозрении обмана с картой чаще всего призывают как можно быстрее её заблокировать.

Если вы сильно возбуждены, эмоции через край, то перед звонком в банк постарайтесь успокоиться и чётко, будто пишете заявление, сформулируйте для себя, что же произошло. От вас будут требовать конкретно объяснить, что случилось. Только так настоящий работник службы безопасности сможет понять в чём проблема. Если будете захлёбываться от негодования, возмущения, страха, вы просто не сможете внятно сформулировать свои мысли.

Заключение

Не нужно хамить, даже если считаете, что с вами говорит обманщик. Оскорблять и угрожать тем более нельзя. Положите трубку и действуйте, как написано выше, это, пожалуй, самое правильное.